 |
Описание: КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине «Теория менеджмента»
на тему: «Управление поведением в конфликтных ситуациях»
Оценка: ОТЛИЧНО
СОДЕРЖАНИЕ
Введение4
1. Тактики и стратегии конфликтного поведения6
1.1. Сущность конфликта, типы и особенности его проявления6
1.2. Причины конфликтов в менеджменте и их характеристика9
1.3. Методы и способы разрешения конфликтов в организации10
2. Анализ эффективности (неэффективности) тактик и стратегий поведения сотрудников ООО «Горячий сезон» в конфликтной ситуации13
2.1. Организационная характеристика предприятия ООО «Горячий сезон»13
2.2. Анализ причин возникновения конфликтов и поведения сотрудников в конфликтных ситуациях ООО «Горячий сезон»17
3. Рекомендации по повышению эффективности предупреждения конфликтных ситуаций ООО «Горячий сезон»28
3.1. Мероприятия по повышению предупреждения и разрешения конфликтных ситуаций в ООО «Горячий сезон»28
3.2. Экономическая и социальная эффективность предложенных мероприятий33
Заключение37
Список использованных источников39
Приложение А41
Приложение Б42
Приложение В44
Приложение Г45
Продавец:
Цена: 750,00 руб.
|