КУЛЬТУРА СЕРВИСА 35 вопросов РФЭТ Зачет
КУЛЬТУРА СЕРВИСА 1. В перспективе больше выгоды можно получить от: а) Уже существующих клиентов. б) От новых клиентов. в) От конкурентов. 2. Почему по...
Основы гостиничного сервиса
1. Инфраструктура индустрии гостеприимства 2. Подходы к проведению категоризации гостиниц, сложившиеся в международной практике 3. Система показателей...